Politică de
confidențialitate

1. Cine suntem

CENTRUL360 SRL, cu sediul social în Str. Dacilor nr. 15, Ap. 8/II, 300094 Timișoara, CUI 52212146, este operatorul datelor cu caracter personal colectate prin intermediul site-ului centrul360.com și al activității noastre de prestare de servicii estetice.

Prelucrăm datele personale cu respectarea Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și a legislației române în vigoare privind protecția datelor cu caracter personal.

2. Ce date colectăm

Colectăm doar datele necesare pentru a vă putea oferi serviciile noastre:

• Date de identificare: nume, prenume
• Date de contact: număr de telefon, cont WhatsApp
• Date privind programările: data, ora, tipul de tratament solicitat
• Date privind sănătatea (acolo unde este necesar pentru siguranța procedurii): alergii, tratamente în curs, intervenții anterioare — furnizate voluntar la consultație
• Date de navigare: adresă IP, tipul browser-ului, paginile vizitate (prin cookies — detalii în Politica de cookies)

3. De ce colectăm datele (scopuri și temeiuri legale)

• Executarea unui contract (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR): gestionarea programărilor, confirmarea și modificarea acestora, prestarea serviciilor estetice
• Interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR): comunicarea prin WhatsApp pentru confirmarea programărilor, trimiterea de informații despre servicii similare solicitate anterior
• Obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR): păstrarea documentelor contabile și fiscale
• Consimțământ (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR): trimiterea de informații promoționale, dacă v-ați exprimat acordul explicit

4. Cât timp păstrăm datele

• Date privind programările: 3 ani de la data ultimei programări
• Date contabile și fiscale: 10 ani conform legislației fiscale române
• Date colectate pe bază de consimțământ: până la retragerea consimțământului
• Date de navigare (cookies): conform Politicii de cookies

5. Cu cine partajăm datele

Nu vindem și nu cedăm datele dvs. unor terți în scopuri comerciale. Datele pot fi accesate de:

• Shopify Inc. — furnizorul platformei noastre online (Irlanda / SUA), în calitate de persoană împuternicită, cu garanții adecvate conform GDPR
• Meta Platforms (Facebook/Instagram) — pentru publicitate online, prin intermediul pixelului Meta, dacă ați acordat consimțământul pentru cookies de marketing
• Autorități publice — exclusiv la solicitarea acestora, conform legii

6. Drepturile dvs.

Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

• Dreptul de acces — să solicitați o copie a datelor pe care le deținem despre dvs.
• Dreptul la rectificare — să corectați datele inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergere — să solicitați ștergerea datelor, în condițiile legii
• Dreptul la restricționarea prelucrării — să limitați modul în care folosim datele dvs.
• Dreptul la portabilitate — să primiți datele dvs. într-un format structurat
• Dreptul de opoziție — să vă opuneți prelucrării bazate pe interes legitim
• Dreptul de a retrage consimțământul — oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare

Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, ne puteți contacta la: +40 750 204 243. Vom răspunde în termen de maximum 30 de zile.

Aveți de asemenea dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), cu sediul în B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, sector 1, București — www.dataprotection.ro.

7. Transferuri internaționale

Unii dintre furnizorii noștri (Shopify, Meta) procesează date în afara Spațiului Economic European. Aceste transferuri se efectuează cu garanții adecvate: Clauze Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană sau decizii de adecvare.

8. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor dvs. împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii: conexiuni HTTPS, acces restricționat la date, parole securizate.

9. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină cu indicarea datei ultimei modificări. Vă recomandăm să consultați periodic această pagină.

10. Contact

Pentru orice întrebări legate de prelucrarea datelor dvs. personale:
CENTRUL360 SRL
Telefon: +40 750 204 243 (L–V, 09:00–20:00)